Hohe Kundenzufriedenheit nach Online-Versicherungsabschlüssen

Das Marktforschungsinstitut Innofact legt in Zusammenarbeit mit der Scout24-Gruppe Daten zum Online-Verhalten in Deutschland vor. Etwa 76% der Befragten befanden dabei, dass Online-Portale einen guten Überblick über das Gesamtangebot liefern. Demnach haben ca. 40% der deutschen Internetnutzer im abgelaufenen Jahr nach einer neuen Versicherung gesucht, wobei rund zwei Drittel der Suchenden auch ein ihren Vorstellungen entsprechendes Angebot fanden. Auch die Ergebnisse hinsichtlich der Kundenzufriedenheit lassen aufhorchen: Nach Vertragsabschluss waren 90% der Befragten mit ihrer Versicherung zufrieden.